Häufige Fragen
Ist der Assistent wirklich auf mein Unternehmen zugeschnitten?
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Ja, vollständig. Ich konfiguriere Namen, Stimme, Charakter, Ihre Preisliste, Ihre Prozesse und Ihre Branche. Ihr Assistent klingt wie ein Mitarbeiter, den Sie selbst eingeschult haben.
Nimmt das meinen Mitarbeitern die Arbeit weg?
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Nein. Der Assistent übernimmt die Routineaufgaben wie eingehende Anrufe, Terminvereinbarungen und Standardfragen. Ihr Team konzentriert sich auf die wichtigen Aufgaben, bei denen echtes menschliches Einfühlungsvermögen gefragt ist.
Wirkt ein KI Assistent nicht kalt und unpersönlich?
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Das ist der häufigste Einwand, und er ist berechtigt. Genau deshalb erhält Ihr Assistent einen eigenen Namen, eine natürliche Stimme und Ihre Tonalität. Die meisten Anrufer merken nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Was sie sicher merken: dass jemand abgehoben hat. Rufen Sie an und hören Sie selbst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
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In der Regel ist Ihr Assistent innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Ich kümmere mich um alles, sodass Sie nichts technisch einrichten oder installieren müssen.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
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Dann erhalten Sie innerhalb der ersten 30 Tage jeden Cent zurück. Es gibt keine Rückfragen und keine Formulare. Ich bin erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Was kostet ein individueller KI Assistent?
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Die vollständige Preisliste finden Sie weiter oben auf dieser Seite. Der Einstieg beginnt bei 99 Euro im Monat für die Nachrichtenkanäle, der Telefonassistent bei 149 Euro. Dazu kommt eine einmalige Einrichtung. Die entscheidende Frage ist ohnehin eine andere: Wie viele gerettete Anrufe brauchen Sie pro Woche, damit sich das rechnet? In der Regel ein bis zwei.
Was passiert, wenn die KI die Antwort nicht weiß?
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Wenn der Assistent die Antwort nicht weiß, teilt er dies höflich mit, nimmt die Frage auf und leitet sie sofort per SMS oder E-Mail an Sie weiter. Er erfindet niemals eine Antwort.
Versteht die KI auch Dialekte und Akzente?
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Ja. Das System ist darauf trainiert, selbst starke österreichische Dialekte und Akzente perfekt zu verstehen. Es antwortet dabei stets in klarer, professioneller Sprache.
Was passiert, wenn ein Kunde unbedingt mit einem echten Menschen sprechen will?
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Der Assistent weist höflich darauf hin, dass er eine KI ist, nimmt die Nachricht auf und leitet sie sofort per SMS oder E-Mail an Sie weiter, sodass Sie den Kunden zurückrufen können.
Wie sicher sind die Daten der Anrufer?
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Maximal sicher. Das System entspricht strikt den EU-DSGVO-Vorgaben, die Gesprächsdaten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Kann mein KI Assistent automatisch Termine in meinen Kalender buchen?
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Ja! Ihr KI Assistent lässt sich mit Ihrem bestehenden Kalender synchronisieren, prüft die freien Zeitfenster und trägt die Buchung vollautomatisch ein.
Kann Nico auch WhatsApp, Instagram und Facebook übernehmen?
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Ja. Nico beantwortet Nachrichten auf WhatsApp Business, Instagram und Facebook automatisch und rund um die Uhr, mit denselben Informationen wie am Telefon. In den Paketen Profi und Premium ist das bereits enthalten. Wer nur die Nachrichtenkanäle braucht, startet mit dem Paket Nachrichten ab 99 Euro im Monat.
Woher weiß ich, wie viele Minuten mein Assistent verbraucht hat?
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Jederzeit und kostenlos. Auf Anfrage erhalten Sie eine detaillierte Auswertung: mit exakter Uhrzeit, Gesprächsdauer und Anzahl der Anrufe – aufgeschlüsselt nach Tag und Woche. So behalten Sie stets die vollständige Kontrolle über Ihren Assistenten und Ihr Minutenkontingent.
Kann ich nachverfolgen, was mein Assistent mit Kunden besprochen hat?
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Ja. Auf Wunsch erhalten Sie vollständige Gesprächszusammenfassungen jedes einzelnen Anrufs. Das schafft maximale Transparenz und ermöglicht es Ihnen, Ihren Assistenten laufend weiterzuentwickeln. Hinweis: Bitte informieren Sie Anrufer vorab über die Gesprächsaufzeichnung – das ist nach DSGVO empfohlen und schützt Sie rechtlich.
